info@contractexpert.ru | +7(901)779-55-95
Задать вопрос
YouTube

Пользовательское соглашение: от 3 000 pуб.

Отправляя форму, Вы соглашаетесь с условиями обработки и использования персональных данных
Правила пользования интернет сервисом (или Пользовательское соглашение) это договор, в онлайн контексте, как правило, между поставщиком онлайновых товаров и/или услуг, с одной стороны, и потребителями товаров и услуг с другой.

Данный договор может называться по-разному, но основная цель - детально изложить порядок ваших правоотношений и минимизировать юридические риски в случае возникновения претензий от пользователей.

Многие процессинговые центры по обработке платежей, прежде чем открыть торговый счет, требуют предоставить комплект документов регулирующих электронную коммерцию в вашей компании. Пользовательское соглашение может стать полезным инструментом, подтверждающим соответствие предоставляемых услуг на веб-сайте законодательству о дистанционной торговле.

К пользовательским соглашениям применяется договорное право?

Если кратко – Да. Соглашение это публичный договор . Если применимым правом является законодательство Российской Федерации , пользовательское соглашение в первую очередь должно соответствовать требованиям Гражданского Кодекса РФ. Конкретные законы, применяются в отношении определенных правоотношений, например затрагивающих права потребителей, или соглашений предметом которых являются авторские права или договоры купли-продажи товаров дистанционным способом.

Насколько стандартные условия в типовом пользовательском соглашении?

Все Пользовательские соглашение на первый взгляд похожи друг на друга, но на самом деле они сильно различаются, поскольку охватывают различных сферы, от продажи товаров для предприятий розничной торговли , онлайн-услуг социальных сетей или доступа к компьютерным играм до онлайн аукционов и рекламных компаний.

В чем особенность пользовательского соглашения заключенного между физическим и юридическим лицом?

Как известно потребители имеют больше правовой защиты, чем бизнес. Это означает, что существует множество законов и нормативных актов, которые ограничивают ваши права в потребительских договорах. Например, недействительными будут признано соглашение, заключенное путем размещения публичной оферты, условия которого исключают или ограничивают ответственность за качество товаров реализованных потребителям. (п. 2 ст. 400 ГК РФ).

Правила в сфере Дистанционной торговли требуют, чтобы при заключении договоров с потребителями через Интернет, Вы предоставили информацию об основных потребительских свойствах, месте изготовления товара, полном фирменном наименовании продавца, о цене и об условиях приобретения товара, о его доставке, сроке службы, сроке годности и гарантийном сроке, о порядке оплаты товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении договора.

Неграмотно составленное пользовательское соглашение может повлечь убытки, связанные не только с гражданско-правовой, но и административной ответственностью: по ст. 14.7 КоАП РФ (введение в заблуждение относительно потребительских свойств и качества товара), ч. 1 ст. 14.8 КоАП РФ (нарушение права потребителя на получение необходимой и достоверной информации о реализуемом товаре, изготовителе, продавце), а так же по ч. 2 ст. 14.8 КоАП РФ (включение в договор розничной купли-продажи условий, ущемляющих права потребителей).

В B2B сделках, меньше ограничений, но тем не менее они присутствуют. Например, пункты в соглашении, которые исключают или ограничивают юридическую ответственность, могут быть признаны судом необоснованными.

Вы можете подготовить соглашение которое полностью освобождало бы нас от ответственности?

Нет, Пользовательское соглашение не может полностью освободить Вас от юридической ответственности. Юрист разрабатывает соглашение для веб-сайта или онлайн сервиса в соответствии с законодательством, учитывает все возможные юридической риски, в том числе наступление административной ответственности. Даже в B2B сделках в рамках подобного соглашение, скорее всего, будет признано оспоримой сделкой.

Мы разработаем для Вас ряд более умеренных, автономных ограничений ответственности, которые имеют больше шансов выдержать судебную критику.

Мы можем использовать шаблон «пользовательского соглашения»?

Конечно, это ваше право. Это сэкономит вам деньги. Если Вы просто предоставляете информацию бесплатно для публики, в сегменте с низким уровнем риска, где нет никаких осложняющих факторов, таких как пользовательский контент или любой вид электронной коммерции. Условия для такого веб-сайта, как правило, довольно простые.

Риск увеличивается для сайтов электронной коммерции или других видов сервисов с высоким фактором риска, в том числе UGC . Причина в том , что типовые условия, не имеют отношение к вашей бизнес-модели, тем самым оставляют пробелы и неурегулированные моменты .

Так, например, использовать стандартные условия, для продажи товаров и предоставления услуг невозможно, потому что нормативно-правовая база данных договоров совершенно различна. А условия и сроки направленные на бизнес-клиентов, скорее всего, включают в себя пункты, которые нарушают правила о защите прав потребителей и, следовательно, не имеют юридической силы в отношении с физическими лицами.

Очевидно, что если для подготовки пользовательского соглашения Вы обратитесь к юристу , у Вас будет преимущество в случае возникновения претензий.

Для получения первичной консультации и информации о стоимости услуг, пожалуйста, свяжитесь с нами.

Юрист по  интеллектуальному  праву,

Балыбердин А.О.